Медицинский бизнес: как открыть медицинский центр

Медицинский центр с нуля: все, что нужно знать о таком бизнесе

Медицинские услуги всегда пользуются спросом, независимо от того, насколько человек обеспечен. Здоровью уделяется особое внимание. В конечном итоге при его отсутствии жизнь теряет всякий смысл. Поэтому люди готовы тратить деньги для поддержания хорошего самочувствия, на профилактику и обследование, чтобы вовремя предупредить серьезные заболевания.

В этом случае открытие медицинского центра – актуальная и оправданная идея. Для ее осуществления не требуется специальное образование. Главное обладать уникальными организаторскими способностями и руководствоваться принципом не только обогащения, а в первую очередь желанием помочь тем, кто в этом нуждается. Следует помнить о большой ответственности, которую берет на себя предприниматель.

Для начала нужно проработать рынок, определиться с наиболее востребованными направлениями и составить эффективный бизнес-план, который поможет действовать, последовательно решая поставленные задачи.

Риски и минусы бизнеса

Наличие предпринимательской хватки – это большой плюс для организации своего бизнеса. Но перед тем, как открыть медицинский центр, следует помнить о многочисленных факторах, которые могут оказать негативное влияние на работу частного заведения:

  • Соглашение на аренду помещения рискованно по причине возможных резких изменений условий договора. Поэтому лучше его составлять на долгосрочный период.
  • Недостаточно ответственное отношение к подбору квалифицированного персонала может привести не только к потере репутации по причине халатности, но даже к лишению лицензионных прав или доведения дел до суда.
  • Конкурентная среда в этом виде бизнеса довольна высока ввиду большой востребованности на услуги. Нужно продумать наилучшие условия, которые помогут привлечь внимание пациентов.
  • В посещаемости пациентов отмечается сезонность, чаще обращаются только в период вспышек сезонных эпидемий. Значит в другое время следует продумать ряд стимулирующих мероприятий (но не в убыток заведению).
  • Высокие расценки (по сравнение с государственными учреждениями) сужают круг целевой аудитории. Нужно продумать варианты привлечения менее состоятельных граждан. Например, особую ценовую политику для пенсионеров.
  • Срок окупаемости вновь открытого медцентра может затянуться на пару лет, если организация работы недостаточно продумана.
  • Выбрать удачное место и подходящее помещение достаточно сложно. В данном случае выгоднее вложиться в постройку нового здания.

Основным риском в этой сфере остается здоровье пациента, подверженное ухудшению из-за неправильно выбранного метода лечения или медикаментов. Поэтому опыту врачей следует уделить особое внимание.

Какие бывают виды медицинских центров

Чтобы точно определиться с выбором направления, следует целенаправленно изучить потребности определенного региона/города. Статистика везде неодинакова. Поэтому важно понять, к каким врачам люди данной местности обращаются чаще всего. Так как частные клиники давно уже не в новость, то нужно предложить пациенту наиболее выгодные условия и сервис наивысшего уровня. Тогда конкуренция будет не страшна.

Специфика медицинского центра заключается в широком спектре услуг. Но они должны быть качественными. Наиболее популярны такие направления как:

  • Пластическая хирургия. Рассчитана на узкий круг клиентов зажиточного сектора, но может приносить самый большой доход при условии наличия опытных и ответственных врачей.
  • Отдельный кабинет для прохождения назначенных процедур: физиотерапия, УВЧ, электрофорез и пр.
  • Отделение педиатрии для самых маленьких пациентов и школьников. Для своих детей родители готовы пожертвовать даже своим здоровьем, только бы найти грамотного врача.
  • Центр диагностики. Многие люди предпочитают заплатить за то, чтобы убедиться в своем здоровье или предупредить начало болезни.
  • Традиционная терапия тоже пользуется спросом, особенно в период осенне-весенних обострений. Как правило при терапии должна находиться и лаборатория для сдачи анализов. Здесь также уместно присутствие таких специалистов как невропатолог, гинеколог, хирург, онколог.
  • В последнее время значительно вырос интерес к нетрадиционной медицине. К таблеткам доверие постепенно теряется. Поэтому вполне целесообразно отвести место для кабинета акупунктуры (иглотерапии), рефлексотерапии и пользующегося особым спросом массажа.

В открытом медицинском центре обязательно должны проводиться консультации, причем нередко они уже включены в стоимость другой услуги.

Практика показывает, что выгоднее всего работать в направлении стоматологии. Зубы лечат абсолютно все люди, хотя бы один раз в жизни. Очень дорого стоит протезирование, но на него тоже всегда есть спрос.

Услуги клиники можно разделить на классы, высокооплачиваемые, рассчитанное на средний и низкий доходы. За счет этого поток клиентов значительно увеличится.

Как открыть медицинский центр: пошаговый алгоритм

Что нужно для себя четко усвоить, так это главную цель – не наживы ради происходит открытие больницы. Чтобы бизнес стал окупаемым, а заведение пользовалось успехом, люди должны убедиться в том, что здесь им оказывают действенную помощь. Только после этого пациент вернется, да еще и расскажет о достоинствах родственникам, друзьям и соседям.

Перед тем как начать официальное оформление и сбор документов, специалисты рекомендуют сделать SWOT-анализ. Он поможет трезво взвесить свои силы, понять получится ли противостоять конкуренции, справиться с возможными рисками и трудностями, продумать пути решения проблем, связанных со слабыми сторонами бизнеса. Только после этого приступить к реализации бизнес-плана, который пошагово будет выглядеть так:

  • Регистрация, получение разрешений и лицензий.
  • Поиск, аренда/выкуп/строительство здания.
  • Набор полного штата сотрудников.
  • Приобретение дорогостоящего оборудования и монтаж.
  • Составление графика работы, согласованного с персоналом центра.

Стоит помнить самому и внушить своим работникам, что основная задача, стоящая перед открытием больницы – в первую очередь удовлетворение нужд пациентов, качественное и внимательное обслуживание. Люди, пришедшие на прием и уплатившие немалые деньги, хотят чувствовать себя комфортно.

Какие нужны документы для открытия медицинского центра

Перед тем как начать работу, потребуется наличие лицензии, заверенной местными органами здравоохранения. Но к этому времени процесс должен быть на стадии старта, то есть помещение обустроено, сертифицированное оборудование закуплено, персонал официально трудоустроен.

Но заведение не может приступить к обслуживанию пациентов до тех пор, пока документ не будет на руках у владельца. А на это может уйти от двух до шести месяцев. А пока решаем вопрос с выбором формы регистрации. Заявление подается в ФНС в отдел здравоохранения. Частная практика допускает регистрацию в качестве ИП – индивидуального предпринимательства. Открыть медицинский центр с полным штатом получится только в качестве ООО – юридического лица. Вместе с заявлением по форме P11001 в Федеральную службу полаются такие документы:

  • Копия паспорта.
  • Оригинал квитанции об уплате государственной пошлины.
  • Свидетельство на право собственности.
  • Заверенный у нотариуса Устав учредительного собрания.
  • Регистрация уставного капитала.
  • Сертификаты на используемое оборудование и медицинскую технику.
  • Договор с компанией, обслуживающей технику.
  • Заверенные копии документов, подтверждающих наличие у сотрудников соответствующего образования.
  • Разрешение от Санэпидстанции.
  • Допуск от службы пожарной безопасности.
  • Договора на обслуживание вентиляционной системы, проведение дезинфекции/дезинсекции, чистке кондиционеров.
  • Заключение об аттестации рабочих мест.

В подаваемом заявлении обязательно указывается выбранная система налогообложения (в налоговой подскажут, какая лучше подходит), код ОКВЭД, который соответствует виду деятельности. Для открытия мед центра потребуется указать несколько кодов из группы 86 для общей деятельности в области здравоохранения, поскольку это заведение многоплановое. Например, проведению массажа соответствует код 86.90.3, к услугам стоматолога подойдет 86.23, прочая деятельность – 86.90 и т. д.

Чтобы повлиять на снижение налогообложения, нужно указать, что заведение будет обслуживать пенсионеров на льготных условиях. Оформление документов желательно поручить специалисту, поскольку при самостоятельном решении вопроса это займет слишком много времени. К тому же лицензии понадобятся отдельно на каждый вид деятельности, включая выдачу больничных.

Определяемся с местом расположения

Перед тем как открыть свою клинику, необходимо позаботиться о подходящем месте. Если здание не строится специально, то придется искать помещение, сдаваемое в аренду. Не стоит гнаться за расположением в самом центре города. Но район должен быть оживленным и легкодоступным для широких масс. Достаточно расположиться на перекрестке, откуда будет хорошо просматриваться вывеска. Наблюдения показывают, что целесообразно разместить центр недалеко от районных поликлиник. Сюда люди приезжают целенаправленно, поэтому вероятность попасть в поле зрения вырастает в разы.

К самому помещению выдвигается ряд требований, например, соблюдение размеров площади, исходя из направленности кабинета, наличие соответствующей медтехники. В жилом здании предусмотрен отдельный от общего подъезда вход, желательно с противоположной стороны. К тому же, оказание таких услуг как наркологическая помощь, лечение инфекционных заболеваний, обследование МРТ или сдача анализов проводится только в отдельных помещениях.

Открытие любого медицинского центра начинается с обустройства приемной комнаты. Она создает первое впечатление о заведении. Поэтому здесь должно быть уютно: стены окрашены в спокойные тона, оформлены специальные тематические уголки, расставлены удобные диваны и кресла, поскольку посетителям иногда приходится проводить время в ожидании.

В здании и кабинетах обязательно наличие:

  • Вентиляционной системы и вытяжек.
  • Полы и стены отделаны керамической плиткой или другим легко моющимся материалом.
  • На каждом этаже – санузел с рукомойниками, туалетной бумагой и сушилкой для рук.
  • В каждом кабинете – раковина с постоянной подачей холодной и горячей воды.
  • Зимой помещение должно отапливаться. Допускается наличие автономных систем отопления и электроэнергии.

Что касается дорогих клиник, то они предусматривают расположение в малолюдных тихих районах, должны выглядеть эстетично, иметь удобные места парковки и подъезда к зданию.

Оборудование необходимое для медцентра

Открытие медицинского центра включает в себя основную статью расходов – это закупка спецтехники и оборудования. Эксперты не советуют экономить средства на данном этапе, потому что именно от качества аппаратуры зависит точность постановленного диагноза и как следствие, назначение эффективного лечения. А это и есть основная цель работы заведения. Зарубежное исполнение обойдется в сотни тысяч американской валюты. Поэтому есть смысл подыскать удачный вариант программы кредитования или лизинга.

Каким будет точный список закупок, зависит от направления и разнообразия услуг клиники, но в основном это:

  • Мебель, включая обстановку, лабораторию, приемную, стоматологический кабинет, столы для врачей и прочее.
  • Ростомеры.
  • Весы.
  • Аппаратура УЗИ и МРТ (самая дорогая).
  • Стоматологическая техника.
  • Оснащение для кабинетов терапевта, гинеколога, уролога, ЛОР, кардиологии.
  • Кварцевые лампы.

Для лаборатории дополнительно потребуются:

  • Муфельные печи для стерилизации.
  • Холодильники.
  • Центрифуги.
  • Шейкеры.
  • Термостаты.
  • Сушильные шкафы.
  • Микроскопы.
  • Мелкие инструменты, пробирки и т.д.

Приготовьтесь к тому, что специалисты высокого класса потребуют аппаратуру соответствующего уровня, поэтому сэкономить не получится. Более точный список инвентаря уточняется в специальных нормативных документах. Но в общей сложности на них придется потратить не менее 3,5 миллиона рублей.

Сотрудники

Открытие медицинского центр с нуля потребует подбора профессиональной команды. Специалисты должны иметь наработанный стаж не менее трех лет. Тогда вероятность врачебных ошибок сведется до минимума, а это основной мотив для будущих пациентов.

Но наличие высокой квалификации не должно стать поводом для пренебрежительного отношения к людям, готовым заплатить значительные суммы. Наряду с опытом, врач должен привлекать своей доброжелательностью, умением доступно и тактично объяснять причины и следствия заболевания.

Подбор персонала можно начать с руководства, например главврача. Имея большой опыт работы в сфере медицины, такой человек без труда сможет найти и убедить основной состав в выгоде перехода на новое место работы, особенно если им сулят оклады, выше, чем на прежнем рабочем месте. Другим способом может быть поиск через интернет на тематических форумах или через хороших знакомых, имеющих медицинское образование. В первое время в клинике могут работать:

  • Два терапевта.
  • Детский врач – педиатр.
  • Специалист – кардиолог.
  • Врач-гинеколог.
  • Стоматолог.
  • Эксперт в кабинете УЗИ.

Кроме этого, потребуется технический персонал: санитарки, уборщицы, лабораторные работники, медсестры. Обязательно бухгалтер. Все работники, обслуживающие пациентов, обязаны иметь документы о получении медицинского образования. Но это может не относиться к администратору или директору, в роли которого может выступать сам учредитель.

С расширением деятельности заведения возможно пополнение штата новыми сотрудниками.

Что касается зарплаты, то обычно в частных заведениях она оговаривается сдельно. Одним из условий является выплата процентов от заработанной суммы. Но чтобы предложение было привлекательным, нужно платить специалистам больше, чем ставки в госучреждениях. Например, рядовому врачу можно предложить тариф, начиная с 40 тысяч рублей, бухгалтеру не менее 30 тысяч, медсестрам – начиная с 15 тысяч. К тому же, хороших специалистов следует периодически поощрять, чтобы повышать стимул к работе.

Как привлечь клиентов в медицинский центр

Немаловажно создать первое положительное впечатление о клинике. Эта задача возлагается на рекламу. На нее можно выделять 20-30 тыс/р/мес. Неплохо привлечь знающего специалиста и определить его в штат как маркетолога.

Перед тем как открыть частную клинику, следует продумать, как о ней заявить потенциальным пациентам. Хорошими методами считаются:

  • Растяжки на транспорте – транспортная реклама.
  • Привлекательное название на эстетичной вывеске.
  • Развитие своего сайта с бесплатными консультациями и предварительной записью.
  • Создание обзорного видеоролика с демонстрацией нового оборудования и знакомством со специалистами.
  • Традиционные баннеры по городу.
  • Стенды.
  • Штендер напротив заведения с услугами и расценками.
  • Указатели по городу с адресом заведения.

В качестве маркетинговых мероприятий предложить программу скидок на определенные виды услуг или определенным слоям населения. Но следует помнить, что законодательством введены некоторые ограничения по рекламе в области медицины. Поэтому основная ставка делается на качественное обслуживание и профессионализм персонала – это самая лучшая реклама для заведения.

Финансовые вложения стартовые и регулярные расходы

Предложить точные расчеты очень сложно из-за различной специфики разных медцентров и предоставляемых в них услуг. Первоначальные затраты частного практикующего доктора могут составлять и 60-70 тысяч. Но в большую больницу придется вложить несколько миллионов, учтивая дороговизну медицинской техники и постройку отдельного здания. Сделаем прикидку на первичные капиталовложения с акцентом на аренду помещения:

  • Договор на аренду и ремонт – до 200 тыс/р.
  • Регистрация и получение лицензий – от 50 тыс/р.
  • Закупка оборудования и техники – от трех до пяти миллионов.
  • Маркетинг и реклама – 70-200 тысяч.

По максимуму получается 5 миллионов 450 тысяч.

Теперь добавим текущие расходы:

  • Ежемесячная аренда помещения – от 150 тысяч.
  • Закупка медикаментов, шприцов, спирта и пр. – от 50 тысяч.
  • Оплата коммуналки – от 20 тысяч.
  • Зарплата персоналу – от 200 тысяч.

Каждый месяц придется тратить не менее 420 тысяч рублей.

По статистике средняя выручка за месяц в небольшом медицинском центре может составлять не менее 600 тыс/р/мес. Если вычесть ежемесячные затраты 420 тысяч, то останется 180 тысяч рублей чистой прибыли. При таком раскладе окупаться заведение начнет через год-полтора.

Открываем медицинский центр с нуля

Приветствую, будущие и настоящие коллеги. Я Стоянов Анатолий из города Самара. Пять лет назад мне удалось открыть медицинский центр «Рубин», который успешно работает и сегодня. В данной статье я поделюсь с вами некоторыми наработками и полезными советами.

Начну с того, что представляет мой бизнес сегодня:

  • площадь помещения составляет более 200 квадратных метров;
  • услуги центра – гинекология, терапия, хирургия, лабораторные анализы, стоматология и косметология;
  • все врачи – профессионалы своего дела, дипломированные специалисты, есть доктора и профессора медицинских наук;
  • ежемесячный доход составляет от миллиона рублей;
  • бизнес оценивается в сумму от 15 миллионов рублей.

Медицинский центр как бизнес

Стоит ли этим заниматься?

Посмотрев на уровень государственной медицины, можно сделать вывод об актуальности открытия частной клиники. Большинство россиян готово платить за качественные медицинские услуги.

Ваша задача – обеспечить им высокий уровень обслуживания, комфорт и качественных специалистов. Лицензированное лечебное заведение с квалифицированными врачами всегда будет пользоваться спросом. Главное – составить бизнес-план медицинского центра и четко ему следовать.

Какой вид медицинского учреждения выбрать?

На сегодня можно выделить несколько типов медицинских учреждений:

Читайте также:  Бизнес-план: разведение осетровых, мини-ферма

1. Терапевтические. Здесь упор делается на осмотр посетителей в возрасте от 15 лет, их лечение и профилактику заболеваний. К терапевтическим заведениям относятся поликлиники и больницы.

При этом поликлиники, как правило, состоят при больницах. В таких медицинских учреждениях могут быть следующие отделения – онкология, гинекология, неврология, хирургия, терапия и прочие. Обязательное условие – организация регистратуры и санпропускника.

2. Педиатрические. Имеют некоторое сходство с учреждением, которое мы описывали выше. Основное отличие – возраст пациентов, который не должен превышать 15 лет. Основное внимание приковано к наиболее маленьким деткам в возрасте от 0 до 3-х лет.

3. Профилактические. Предоставляют полный спектр услуг клиентам всех возрастов. При этом место жительства и регион страны клиента не имеют значения.

4. Специальные. К таким медицинским центрам относятся заведения, которые «проповедуют» нетрадиционную медицину.

На начальном этапе можно выбрать какое-то одно направление, после чего развиваться в других сферах.

Создаем бизнес-план медицинского центра недорого

Обязательным условием открытия успешного бизнеса и особенно медицинского — наличие рабочего бизнес-плана.

Начинать дело, в которое вы собираетесь вкладывать большие деньги и не знать точно, как их расходовать, какое оборудование покупать и когда все это мероприятие окупится, это неверное решение. Тем более что недорогой бизнес-план можно создать из шаблона:

Как правильно развиваться?

Вы должны понимать, что в сфере платного медицинского обслуживания необходимо постоянно развиваться.

Для этого вы должны:

  • повышать качество предоставляемых услуг и расширять их спектр;
  • покорять новые рынки;
  • при необходимости снижать стоимость услуг для привлечения дополнительной клиентуры;
  • своевременно повышать тарифы на те направления, которые пользуются наибольшим спросом;
  • разрабатывать новые программы (к примеру, предоставлять медицинское страхование).

Как выбрать место и помещение?

Для начала вы должны определиться, будете ли вы строиться или возьмете необходимое здание в аренду. Первый вариант требует существенных затрат.

Суммы вливаний могут исчисляться десятками, а то и сотнями миллионов рублей. В случае с арендой можно обойтись «малой кровью».

При выборе помещения учтите, что оптимальная площадь медицинского центра должна составлять от 150-200 квадратных метров. Особое внимание уделите наличию санузла, водопродода, вентиляции, электричества (желательно трехфазного).

Это точно будет вам интересно:

Удивительная статья: «Рекламный бизнес или как начать без денег»!

Внутри помещения должна быть приемная и свободный доступ во все кабинеты.

Если вы начинаете работу с какого-то одного направления, к примеру, открытия стоматологического кабинета, то в такой площади, конечно, нет необходимости. Здесь можно обойтись 30-40 квадратными метрами.

Что касается расположения центра, то здесь каких-то особых требований нет. Если проведена качественная рекламная компания, и люди знают о вашей клинике, то они будут готовы ездить и на край города к «своему» врачу.

С другой стороны место в центре города лишним не будет. И все бы хорошо, но есть несколько минусов. Во-первых, арендная плата за помещение в центре намного выше.

Во-вторых, высока вероятность расторжения договора арендодателем. В последнем случае вам придется потратить еще 4-6 месяцев на перенос бизнеса и получение разрешений.

— Аренда помещения может обойтись в сумму от 150 000 рублей в месяц.
— Строительство и обустройство нового здания – от 50 миллионов рублей.
— Аренда небольшого кабинета с площадью в 30-40 «квадрат» – от 20 000 рублей в месяц.
— Ремонт помещения – от 30 тысяч рублей за квадратный метр площади.

Медицинский центр

Каков порядок оформления?

При открытии медицинского центра вы должны быть готовы к обязательному оформлению лицензии. Для ее получения необходимо иметь соответствующее всем требованиям и нормам помещение, нанять квалифицированный персонал, закупить полный спектр оборудования с соответствующими сертификатами.

На сбор всех документов и разрешений может уйти не менее одного года, поэтому будьте готовы к серьезной работе. После подготовки бумаг и подачи заявки необходимо ждать решения в течение нескольких месяцев.

При этом учтите, что на выдачу больничных карточек также потребуется лицензия.
Общие расходы на оформление – от 50 000 рублей.

Оборудование для медицинского центра. Какое закупать?

Одна из основных статей расходов – покупка необходимого оборудования. Это тот случай, когда экономия будет только во вред. При выборе ориентируйтесь на качество продукции, гарантию и наличие сервисного обслуживания.

Не берите все подряд – покупайте только ту аппаратуру, которая понадобится для работы по направлению.

Как правило, в медицинском центре должно быть следующее оборудование – аналитические приборы, весовая техника, устройства для измерения физических параметров, специальная мебель для лечения пациентов, мебель для лаборатории и шкафы.

Если в вашем центре будет лаборатория, то не обойтись без магнитных вешалок, центрифуги, микроскопа, водяной бани, сушильных шкафов, термостатов, нагревательной плитки, шейкеров, перемешивающих устройств, муфельных печей и другого специализированного оборудования.

Общие затраты на покупку аппаратуры могут вылиться в сумму от 3-4 миллионов предел. Верхний предел затрат неограничен. Помните, что люди готовы платить за квалифицированное обслуживание на высокоточном оборудовании. Следовательно, ваши затраты обязательно окупятся.

Как подобрать квалифицированный персонал?

При открытии медицинского центра особое внимание уделите выбору дипломированных и главное – опытных специалистов. Сейчас с этим имеются существенные проблемы, поэтому вы должны постараться.

Основные требования к кандидатам – профильное образование, подтвержденное дипломом, опыт работы по специальности не менее трех лет. Большой плюс, если доктору удалось поработать за границей.

Не бойтесь потерять время на поиски, ведь персонал – это «лицо» вашей клиники. Порой на сбор хорошего коллектива может уйти от нескольких недель до нескольких месяцев.

Количество специалистов и их специфика зависит от выбранного направления деятельности. Если клиника небольшая, и вы только начинаете свою деятельность, то может хватить 2-3 врачей, 2-3 медсестер, одного бухгалтера и администратора.

При выборе персонала вы должны четко представлять себе будущий график работы, ведь время посещения пациентов может сильно разниться. С утра может никого не быть, а вечером после работы начинается наплыв клиентов.

Средняя заработная плата медсестры и администратора должна составлять от 15 000 рублей, бухгалтера – от 30 000 рублей, врача – от 40 000 рублей.

При этом, чем выше квалификация доктора, тем большей у него будет размер заработной платы. Снова-таки, не скупитесь и старайтесь удерживать «костяк» клиники.

Общие расходы на заработную плату могут составлять от 200 тысяч рублей.

Таблица №1. Потенциал услуг медицинских центров в России

Как рекламировать новый бизнес?

Без качественной рекламы сложно рассчитывать на полноценную раскрутку бизнеса.

Здесь вам придется серьезно потрудиться:

  • разработать фирменный стиль будущего заведения. Он должен быть узнаваемым;
  • продумать концепцию рекламы;
  • организовать создание своего медиа плана, снять рекламные видеоролики;
  • сделать качественный сайт, наполнить его качественным контентом и заказать раскрутку. Важно продумать возможность записи на прием через интернет и предоставление предварительных консультаций – это серьезно поднимет рейтинг и узнаваемость вашей клиники;
  • организуйте наружную рекламу;
  • не игнорируйте перспективность рекламы в общественном транспорте. Как правило, людей очень интересуют подобные объявления.

Затраты на рекламу – от 70 000 рублей.

Таблица №2. Прирост hsyrf медицинских услуг в России

Какие можно выделить риски бизнеса?

При открытии медицинского центра можно столкнуться с целым рядом трудностей – высоким уровнем ценовой политики на услуги, сложностью выбора здания под клинику, большой конкуренцией в выбранной отрасли, низким уровнем квалификации нанятого персонала, длительной окупаемостью затрат.

Итоги: как открыть частную клинику

Итак, размер финансовых вливаний и окупаемость бизнеса зависит от масштабов:

1. Расходы:

  • аренда здания – от 150 000 рублей в месяц;
  • ремонт – от 30 000 рублей за «квадрат» площади;
  • оформление бумаг – от 50 тысяч рублей;
  • покупка оборудования – от 3 миллионов рублей;
  • заработная плата сотрудников – от 200 тысяч рублей в месяц;
  • затраты на рекламу – от 700 тысяч рублей.

2. Потенциальный доход – от 600 000 рублей в месяц.

Окупаемость – 1-3 года.

8 thoughts on “ Открываем медицинский центр с нуля ”

отличный совет. Планирую открытие своей клиники.Обязательно воспользуюсь вашими советами

Анатолий благодарю вас за информацию! Очень полезная . Успехов вам!

Когда есть идея, но ты не имеешь представления с чего начать-Ваша статья прекрасное пособие для «чайников»!
Не так страшен черт… Спасибо

Спасибо за совет. Хочу открыть клинику. Теперь имею представление с чего начать.

Я одного не понимаю, как можно сначала нанять персонал, а потом получать лицензию ещё год?! А уже в документов надо указать какого то врача, кто будет там работать.

имею помещение 178метров в новом микрорайоне школьный д брёхово солнечногорского р-она Очень много детей и молодых мам Есть большая необходимость открытия мед центра Нужны компаньоны

А где это расположено?

Странно, что я не нашёл сайт данной компании «Рубин» в Самаре, хотелось бы думать, что она серьёзная. Очень хочется посмотреть на их сайт

Как открыть медицинский центр с нуля?

Как открыть медицинский центр – 7 шагов к организации прибыльного дела, 5 основных типов медицинских учреждений, расчет расходов на открытие клиники.

► Стоимость открытия: 12 000 000 рублей.
► Срок окупаемости: до 3 лет.

Прежде чем думать о том, как открыть медицинский центр, предприниматель должен определить актуальность этой бизнес-идеи, с оглядкой на текущее состояние рынка.

Только после этого стоит переходить к практической части – организационным моментам, которые обязательно должны учитываться при решении открыть центр.

Анализ рынка и актуальности идеи открыть медицинский центр

Поскольку медицина – один из самых важных вопросов на сегодняшний день, открытие клиники не может быть не актуальным.

Основными проблемами государственных поликлиник (как детских, так и взрослых) является уровень обслуживания и комфортабельность заведений.

Поскольку бюджет таких мест обычно небольшой, ремонты делаются очень редко, аппаратура старая и, чаще всего, результаты диагностики имеют погрешности.

Стоит ли добавлять, что в медицинской сфере неточности недопустимы?

Не говоря уже об общей гнетущей атмосфере и часах ожидания в приемных.

Клиенты частных клиник, в основном, люди «при деньгах».

Они готовы заплатить немного дороже, чтобы получить качественное обслуживание новейшей аппаратурой.

Поэтому при решении открыть частный медицинский центр, сразу нужно разработать план действий по созданию благоприятной обстановки для клиентов.

То есть, по закупке самого качественного оборудования и выполнению ремонта (чтобы интерьер не вызывал желания покинуть это место как можно раньше).

Актуальность открытия медицинских центров в России
Ориентировочное количество населения142 900 000 человек
Количество предоставленных услуг, потребленных в 2012 году311,4 миллиарда рублей
Количество предоставленных теневых услуг, потребленных в 2012 году79,64 миллиарда рублей
Количество медицинских учреждений13 206
Снижение количества медицинских учреждений с 2004 годаОколо 250 в год
Примерный итоговый дефицит предприятий1 320

Какие бывают виды медицинских центров?

Можно выбрать определенный вид услуг, которые и будет предоставлять клиника.

Существуют такие виды учреждений:

Профилактическое отделение: не имеет ограничений по возрасту или полу.

В нем не лечат от тяжелых болезней, а предоставляют услуги профилактики от различных заболеваний.

Терапевтическое отделение: предпочтительно для взрослых.

Здесь делают осмотры, занимаются диагностикой, расписывают лечение, ведут историю болезни и выписывают направление.

К терапевтическим также относятся такие отделения как: онкологическое, гинекологическое, хирургическое, отделение неврологии и терапии.

  • Педиатрическое отделение: то же самое, что и терапевтическое, только для детей (от грудничкового возраста до пятнадцати лет).
  • Отделение нетрадиционной медицины: официально не является медицинским учреждением.
  • Стоматология: отделение, в котором занимаются лечением зубов и некоторых болезней ротовой полости.
  • Наиболее выгодно открывать стоматологию или же терапевтический центр с разными видами диагностики.

    Также можно определить клинику по ценовой категории, например: премиум-класс, клиника со средней ценовой категорией, эконом-класс.

    В основном, частные медицинские центры – это премиум-класс.

    Как открыть медицинский центр: пошаговый алгоритм

    Идея открыть медицинский центр не является исключением.

    Бизнес-план поможет систематизировать процесс организации, выявить подводные камни и недочеты.

    Основные этапы, которые нужно осветить:

    Речь о приобретении заходит редко, так как покупать здание, чтобы открыть частный центр медицинских услуг – очень невыгодное капиталовложение.

  • Регистрация и оформление документов.
  • Ремонт помещения, закупка мебели и декора.
  • Поиск сотрудников на основные должности и обслуживающего персонала.
  • Закупка оборудования
  • Привлечение клиентов.
  • Экономические расчеты.
  • Можно заметить, что в порядке бизнес-плана сначала идет пункт о поиске сотрудников (врачей), а потом уже закупка оборудования – это обстоятельство характерно для такого вида бизнеса, как идея открыть медицинский центр.

    Дело в том, что поиск нужной техники не займет много времени, а вот поиск профессионала может длиться очень долго.

    Какие нужны документы для законного открытия медицинского центра?

    Для этого нужно нанять высококвалифицированных специалистов и приобрести сертифицированную технику.

    Список необходимых документов:

    • заявление о регистрациив налоговой инспекции;
    • свидетельство об уплате пошлины государству;
    • договор учредителя;
    • устав, с указанными владельцами.

    На получение лицензии, вместе с лицензиями на медицинские карты пациентов уйдет от 50 000 рублей.

    Надо быть готовым к тому, что на оформление может уйти до года.

    Чтобы ускорить процесс, лучше нанять юриста, у которого есть опыт в подобном деле.

    Неплохим способом снизить налог на доход заведения, являются льготы для пенсионеров, что также может привлечь пожилых клиентов в клинику.

    Как определиться с местоположением?


    Поиск местоположения для клиники – одна из важных задач в вопросе, как открыть медицинский центр.

    Планируя затраты на аренду, можно рассчитывать на сумму от 150 000 рублей в месяц, в зависимости от расположения и особенностей здания.

    Приоритет стоит отдавать помещениям, расположенным в центре города и тем, которые находится на виду.

    Стоит понимать, что аренда в престижном месте стоит дорого, но и клиентов должно быть значительно больше.

    Для открытия частного терапевтического отделения, вполне подойдут один-два этажа в нежилом здании.

    Минимальная площадь составит от 200 м 2 .

    При выборе помещения нужно обратить внимание на санузел, наличие хорошей вентиляции в здании и трехфазного электричества.

    На ремонт уйдет крупная сумма: от 6 000 000 рублей, если рассчитывать на 200 м 2 .

    Первым делом, нужно обустроить приемную, так как это первое что видит посетитель, когда заходит внутрь.

    В коридоре должно быть достаточно места и небольшие диванчики для ожидающих.

    Считается, что яркие краски не вызывают доверия.

    Потому во время ремонта нужно выбрать спокойные цвета для окрашивания стен клиники.

    Какое необходимо оборудование для медицинского центра?

    Есть ряд мелкого оборудование, которое придется закупить в любом случае:

    • приборы для анализов;
    • весы;
    • шкафы для дезинфекции;
    • приборы для измерения физических параметров человека и другие.

    В общем, на приобретение необходимого медицинского оборудования уйдет от 5 000 000 рублей.

    Поиск сотрудников: должности, численность, оклады

    Помимо врачей, нужны будут санитарки, которые будут следить за порядком, медсестры, чтобы выполнять мелкие процедуры, и администратор рецепции.

    Количество врачей, медсестер и санитарок напрямую зависит от специализации и масштабов клиники.

    Примерный расчет для терапевтического отделения на 200 м 2 :

    СотрудникКол-воОплата труда (руб./месяц)
    Итого:8207 000 руб.
    Врач340 000
    Санитарка112 000
    Медсестра215 000
    Бухгалтер130 000
    Администратор115 000

    Стоит учитывать, что на определенных этапах эксплуатации понадобится ремонт аппаратуры, а также капитальная замена исчерпаемых материалов и сношенных блоков.

    На это тоже будет уходить определенный бюджет, так как обслуживать аппаратуру может только инженер той фирмы, где она приобреталась.

    Как привлечь клиентов в медицинский центр?

    Для начала, нужно открыть собственный сайт и запустить рекламу в интернете.

    На сайте должны быть указаны цены на предоставляемые услуги.

  • Как уже упоминалось, стоит ввести программу скидок определенным слоям населения (пенсионерам, студентам).
  • Немаловажно наличие наружной рекламы, такой как баннеры и плакаты.Чем чаще человек видит название и адрес центра, тем выше вероятность того, что нуждаясь в медицинской помощи, он обратится именно туда.
  • Финансовые вложения: стартовые и регулярные расходы

    «Ждать успеха без усердной работы равносильно тому, чтобы ждать урожая, если ничего не было посеяно.»
    Девид Блайн.

    Чтобы открыть медицинский центр, потребуется крупная сумма.

    Расходы состоят не только из стартовых вложений, но также регулярных расходов на функционирование и продвижение клиники.

    Капитальные затраты

    Статья затратСумма в рублях
    Итого:11 090 000 руб.
    Ремонт помещения6 000 000
    Оборудование5 000 000
    Реклама40 000
    Регистрация бизнеса50 000

    Ежемесячные затраты

    Статья затратСумма в рублях
    Итого:399 000 руб.
    Персонал207 000
    Аренда150 000
    Коммунальные платежи22 000
    Расходные материалы20 000

    При расчете как капитальных, так и ежемесячных затрат, нужно учитывать, что могут быть непредвиденные расходы по всем статьям.

    Опытные предприниматели советую добавлять хотя бы 20% к конечной сумме.

    Так вы точно не ошибетесь.

    Как стать успешным владельцем частного медицинского центра,

    вам расскажет опытный хирург и предприниматель по совместительству:

    Какие существуют риски при открытии медицинского центра?

    К числу рисков, которые могут привести к работе в убыток, относятся:

    1. Большая конкуренция, так как существует много раскрученных частных центров.
    2. Сложность выбора помещения, которое подойдет по всем санитарным нормам.
    3. Долгий срок окупаемости.
    4. Неквалифицированный персонал.

    Основной вопрос состоит не только в том, как открыть медицинский центр с нуля.

    А в том, как сделать так, чтобы он скорее начал приносить доход и максимально быстро окупился.

    Для этого, в первую очередь, стоит тщательно выбирать персонал.

    Ведь посетители считают, что за неопытными врачами с хамским поведением можно сходить в любую поликлинику, при этом не переплачивать.

    Также стоит наблюдать за тем, чтобы техника не выходила из строя.

    Это может привести к образованию очередей или же к некачественному обслуживанию.

    И помните о том, что основным признаком хорошего медицинского учреждения являются чистота и стерильность.

    Как открыть медицинский центр

    ИнвестицииПрибыльОкупаемость
    7.100.000450.000 в месяц18 месяцев

    На российском рынке давно ощущается нехватка качественно предоставляемых медицинских услуг по приемлемым ценам. Высокий сервис и компетенцию врачей может гарантировать частный медцентр. При его открытии и соблюдении некоторых условий будет обеспечена хорошая прибыль его владельцу. Что для этого нужно рассмотрим в статье.

    О бизнесе

    Оказание платных медицинских услуг — это то, чем занимается частный медицинский центр, требует оформления лицензии на каждый отдельный вид медпомощи. Это закреплено в законодательстве России.

    Лицензирование — неотъемлемая часть процедуры открытия частного медцентра, оно немало стоит и требует много времени.

    Перед тем как открыть медицинский центр с нуля, нужно подумать об оптимальном использовании стартового капитала. Лучше начинать с предоставления услуг в каком-то одном направлении медицины. Это снизит риски того, что центр так и не откроется из-за долгого и дорогого оформления лицензий. А также сократит рекламный бюджет организации. Со временем можно будет развивать услуги по другим направлениям, оформляя дополнительные лицензии и компенсируя свои новые затраты прибылью от уже предоставляемых услуг.

    • Сбор анализов
    • Консультация
    • Плановый медосмотр
    • Лечение гинекологических заболеваний
    • Лечение инфекций и ЗПП
    • Планирование и ведение беременности
    • УЗИ и кольпоскопия
    • Фармакологический аборт и последующее наблюдение
    • Удобное расположение, наличие подъездных путей
    • Уютная внутренняя атмосфера
    • Наличие бахил, кулера с водой
    • Красочный стенд с необходимой информацией
    • Уютные кабинеты с естественным дневным светом
    • Реклама
    • Промоакции для клиентов

    Сервис и обслуживание

    Чтобы обеспечить высокое доверие клиентов к клинике и заслужить хорошую репутацию на рынке медуслуг стоит в первую очередь позаботиться о высоком уровне оказываемой помощи. Наличие профессиональных и опытных врачей, а также обслуживающего персонала являются залогом успешного бизнеса.

    Лучшим решением для медцентра станет доступность всех необходимых услуг и процедур по выбранному направлению медицины внутри учреждения начиная с первичного осмотра и забора анализов до постановки диагноза и лечения.

    • Центр должен иметь семидневную рабочую неделю
    • ПН-ПТ 8:00 — 20:00
    • СБ 10:00 — 17:00
    • ВС по записи

    Необходимые документы

    Что нужно, чтобы открыть медицинский центр? Если подобрано помещение, соответствующее всем санитарным нормам и найдены компетентные сотрудники, приобретено оборудование, прошедшее сертификацию, то необходимо получить лицензию.

    • Заявление о регистрации в налоговой
    • Подтверждение уплаты госпошлины
    • Учредительный договор
    • Устав организации

    На получение лицензии понадобится около года и минимум 50 тыс. рублей. Наняв опытного юриста можно ускорить процесс.

    Предоставленные льготы пожилым людям снизят налоговые отчисления и привлекут пенсионеров в клинику.

    Месторасположение

    Перед тем как открыть медицинский центр нужно основательно продумать его месторасположение.

    Составляя бизнес план, нужно включить в него расходы на аренду и ремонт помещения. Стоимость аренды будет зависеть от близости к центру и состояния здания. Приблизительно на нее будет уходить от 150 тыс. рублей в месяц.

    Расположение клиники повлияет на количество клиентов. Понятно, что в центре города их будет больше, хотя и аренда там выше.

    В помещении должен присутствовать санузел, вентиляция и трехфазная электрическая сеть.

    Чтобы отремонтировать площадь в 200 квадратных метров понадобиться потратить около 6 млн рублей.

    Особое внимание стоит уделить просторному коридору и ресепшену. Нужно предусмотреть наличие удобной мебели для ожидающих своего приема.

    Окрашивать помещение предпочтительно в спокойные тона.


    Зал ожидания

    Необходимое оборудование

    • Приборы для забора и изучения анализов
    • Шкафы для дезинфекции
    • Приборы для измерения состояния и параметров человека
    • Другие

    Разумеется, подбор оборудования зависит от ряда услуг, которые вы собираетесь предоставлять, поэтому точный список составить не получится, но приблизительно на все оборудование придется затратить от 5 млн рублей.

    Персонал медицинского центра

    Бизнес план открытия медицинского центра содержит сведения о персонале. При выборе сотрудников нужно уделить внимание их профессионализму и опыту работы. Они должны быть вежливыми и располагающими в общении. Они станут лицом клиники.

    • Администратор. Он несет ответственность за организационные вопросы. Оклад — от 20 тыс. рублей.
    • Главный врач. Должен иметь высшую категорию. Контролирует деятельность медицинского персонала и решает технические вопросы клиники. Оклад — от 40 тыс. рублей.
    • Врачи. Минимум 6 человек с окладом от 35 тыс. рублей.
    • Медсестры. Операционная сестра с окладом от 22 тыс. рублей; другие медсестры (минимум 3 человека) с зарплатой от 18 тыс. рублей.
    • Санитары. Минимум 2 человека. Оклад — 15 тыс. рублей.
    • Техперсонал. Занимается текущим ремонтом и уборкой прилегающей территории. Оклад — 18 тыс. рублей.
    • Бухгалтер. Оклад — от 17 тыс. рублей.

    В итоге расходы на зарплату 14 сотрудников составят от 500 тыс. рублей ежемесячно.

    Рынок сбыта

    Бизнес проект медицинского центра нужно составить таким образом, чтобы клиника смогла привлечь максимальное число клиентов.

    Причинами могут служить следующие обстоятельства:

    • Нет свободного времени
    • Низкая компетенция специалистов
    • Низкий сервис
    • Необходимость предоставления направления
    • Записываться к врачу нужно задолго до приема или обследования
    • Другие
    • Высокий уровень профессионализма врачей, постановка верного диагноза
    • Вежливое и учтивое отношение сотрудников
    • Комплексный и подход к быстрому решению проблем
    • Удобное расположение
    • Приемлемость цен

    Исходя из понимания того, чего ожидают клиенты, составляется оптимальный график приема. Он должен учитывать мнения пациентов. Для этого можно составить опросник и выработать наилучшую стратегию работы для охвата наибольшей целевой аудитории.

    • Постоянное повышение профессионализма кадров
    • Работа в направлении повышения сервиса и четкого исполнения своих обязательств перед клиентами
    • Система скидок
    • Работа по выходным
    • Веб-сайт с возможностью записи на прием
    • Негативные отзывы
    • Отсутствие гибкой ценовой политики
    • Неверно проведенная диагностика. Неправильный диагноз. Следствием будет лишение лицензии.
    • Утечка высококвалифицированных кадров
    • Открытие филиала
    • Открытие других направлений медпомощи
    • Заключение договора с лабораториями для исследования анализов
    • Заключение договора со страховщиками для оказания услуг по ДМС
    • Проведение плановых осмотров сотрудников крупных предприятий
    • Увеличивающаяся конкуренция
    • Увеличение доверия к бюджетным учреждениям
    • Падение реальных доходов россиян
    • Проблемы из-за аренды помещения

    Привлечение и работа с клиентами


    Бизнес план медицинского центра нужно продумать так, чтобы в нем было место рекламе и маркетингу. Это повысит количество обращений в клинику.

    Реклама и маркетинг

    Рекламу можно проводить непосредственно на сайте компании. Будет полезным открыть рубрику, посвященную вопросам и ответам на медицинскую тематику, предоставить перечень услуг и их стоимость.

    Найти клиентов, живущих неподалеку от центра, можно распространением листовок с информацией об организации.

    Стоит обратить внимание и на журналы, одному из которых можно обеспечить интервью с ведущим специалистом. Посредством этого журнала распространить купоны на скидку. Нужно не бояться предлагать большие скидки, так как целью является привлечение постоянных клиентов. Высокий сервис обеспечит поток повторных пациентов уже после первого знакомства с клиникой.

    Продажа услуг

    Грамотный сотрудник на ресепшен, умеющий удержать внимание потенциального клиента, вежливый и обходительный — это именно тот человек, который должен вступать в первый контакт с клиентом. Он должен знать все оказываемые услуги и вести запись к специалистам. Его необходимо обеспечить компьютерными программами, которые будут помогать правильно вести учет клиентов, дисконты, выписывать счета и договоры.

    Возможно, стоит подумать о системе премирования этого сотрудника, ведь лицо компании во многом зависит от него, от его личного отношения к своей работе.

    Анализ эффективности работы клиники, отклик на отзывы в интернете, участие в медицинских сообществах в социальных сетях, позволят повысить репутацию медицинского центра, привлечет больше клиентов и увеличит прибыль.

    Риски

    В вопросе о том, выгодно ли открывать медицинский центр немалую роль играют риски, связанные с этим предприятием. Нужно заранее все продумать, чтобы суметь их избежать.

    Внутренние

    Нужен строгий контроль соответствия помещения, оборудования и сотрудников всем нормам и требованиям. Для поиска подходящих вариантов понадобится немало времени.

    В сфере медпомощи главную роль играет ответственный подход сотрудников к своим обязанностям, ведь от этого зависит жизнь пациента. Небрежное отношение к технике безопасности может привести к инфицированию не только пациентов, но и врачей. Следует следить за наличием одноразовых расходных материалов, постоянно инструктировать медсестер и санитаров по этому поводу. Стоит также вести специальный журнал, где будут фиксироваться эти мероприятия.

    Тщательным образом стоит выбирать сотрудников, соответствие их своей квалификации. Нужно обращать внимание на все составляющие: анкету, рекомендации, документы об образовании, опыт работы. Не нужно подвергать риску репутацию клиники из-за непрофессионализма сотрудников.

    Внешние

    Лицензирование может отложиться на неопределенный срок из-за несоответствия помещения или оборудования нормам, низкой квалификации сотрудников. Такие моменты нужно стараться решать в сжатые сроки.

    Сбалансированная политика в отношении цен, скидок должна присутствовать в клинике. При этом должны учитываться интересы клиентов и сотрудников.

    Репутация клиники зависит от комплекса предпринятых мер и чувствительна даже к незначительным изменениям. Чтобы обезопасить заведение от рисков потери репутации нужно:

    • Требовать от персонала вежливого и учтивого обращения к клиентам
    • Обеспечить неразглашение конфиденциальной информации о клинике
    • Повышать профессионализм врачей и медсестер

    О франшизе

    Использование известного бренда и отлаженной схемы работы возможно при покупке франшизы.

    Франшиза предполагает заключение договора начинающего предпринимателя с известной фирмой с хорошей репутацией о выгодном сотрудничестве.

    Франчайзер полностью поддерживает предпринимателя при старте бизнеса, предоставляет готовый бизнес план, рекламу, обучение персонала, получая ежемесячное вознаграждение от активности новой клиники — роялти.

    Открыть медицинский центр по франшизе — выгодное предприятие, которое экономит денежные затраты при старте и дальнейшей работе.

    Расходы и доходы

    Медицинский центр — это очень сложный бизнес, поэтому если вы новичок в бизнесе и сомневаетесь в своих силах, делать это предприятие своим первым делом не стоит. Как минимум вам понадобится хотя бы ментор, который разбирается в теме.

    В этом параграфе мы подсчитаем примерные расходы и потенциальную прибыль. Начнем с инвестиций.

    НаименованиеСумма
    Первоначальные расходы
    Ремонт2.000.000р
    Оборудование5.000.000р
    Привлечение клиентов50.000р
    Регистрация бизнеса50.000р
    Итого:7.100.000р
    Ежемесячные расходы
    Привлечение клиентов25.000р
    ЗП сотрудников500.000р
    Аренда помещения100.000р
    Коммунальные расходы15.000р
    Прочие расходы20.000р
    Итого:660.000р

    В итоге у нас получаются первоначальные инвестиции равные 7.100.000р. и довольно большая сумма ежемесячных платежей 660.000р. Точка безубыточности предприятия достигается примерно за 6 месяцев, а полная окупаемость через 18 месяцев. Чистая прибыль медицинского центра может достигать 450.000 рублей в месяц.

    Разумеется, каждый случай индивидуален, вы можете допустить ошибки на каком-то этапе и в результате так и не окупить свои инвестиции, поэтому рекомендуем хорошенько проанализировать конкурентов, риски и свои возможности перед тем как открывать свой медицинский центр.

    С чего начать

    Медицинский бизнес — один из самых ответственных и сложных видов бизнеса. Нужно всегда помнить, что здоровье — это самое ценное, что есть у человека! Если вы всё-таки решили двигаться в этом бизнесе, делайте это очень осторожно, с глубоким знанием дела и запасом прочности. О том, как открыть медицинскую клинику, порталу БИБОСС рассказал директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ» Ленар Салахутдинов.

    Герой нашей статьи, имеющий 17-летний опыт предпринимательской деятельности, из них более 10 лет в многопрофильной клинике «МЕДЕЛ», основанной в 2005 году, уверен, что в любой сфере, в том числе и медицинской, успешных предпринимателей объединяет одна черта — «болезнь своим делом». Нужно стать «фанатиком» своей идеи и тогда вы сможете значительно легче преодолеть начальный период становления бизнеса, на котором многие опускают руки. Это «горение» своей идеей позволит вам, невзирая на психологические и физические трудности, создать устойчивый бизнес и привлечь к себе специалистов высокого уровня. Нужно быть уверенным в успешном развитии, и тогда можно вести за собой персонал высокого уровня и выстроить систему качественного сервиса.

    Многие предприниматели, размышляя, с чего начать бизнес, часто пытаются скопировать чью-то успешную бизнес-модель, но нередко копирование приводит к провалу. Эксперты считают малоэффективным брать за образец чужой бизнес, эффективнее создавать свои стандарты и выводить их на новый уровень, без ограничения.

    директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ»

    Начиная медицинский бизнес, эффективнее выбрать главной целью не максимум прибыли, а помощь пациенту в излечении в кратчайший срок, с минимальными затратами времени и денег. Идея заработка, которую многие предприниматели держат в голове, недальновидна, пациенты быстро понимают, что на них хотят заработать, и не возвращаются. Высокие идеи о служении людям, доказанные на деле, дают бизнесу «бессмертие». Убеждён, что любой бизнес в современном обществе должен строиться на идее добра и служения людям.

    Предпринимателю, решившему заняться медицинским бизнесом, не обязательно иметь профильное образование. Наш герой знает немало предпринимателей, которые не имеют профильного образования, но имеют большой интерес к своей деятельности и предпринимательскую хватку, что также приводит к успеху.

    директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ»

    Мне лично эта сфера была очень интересна с детства. Все мои члены семьи были врачами. И хотя у меня самого экономическое образование, глубокий интерес к медицине привел к тому, что мы совместно с родственниками решили организовать медицинскую клинику.

    Как найти свою нишу?

    Можно изучить статистику: какими заболеваниями чаще всего страдают жители города, региона; услуги каких врачей пользуются большим спросом. Рынок медуслуг таков, что здесь уникальность не самое главное. Можно взять стандартную модель клиники и пытаться улучшить её с помощью более качественного сервиса и пр. Сегодня рынок насыщен, особенно в крупных городах, конкуренция намного выше, чем ещё 10 лет назад. С каждым годом рынок развивается и насыщается услугами более высокого уровня технологий и сервиса.

    Можно двигаться в одном направлении бизнеса с конкурентами, но предоставлять услуги на более высоком уровне.

    В медицине важно учитывать психологию пациента. Как правило, пациент приходит к врачу с большой надеждой, он ждет от врача сопереживания и глубокого внимания. Он надеется найти в лице врача человека, который поймёт его проблему и уверенно предложит вариант её решения.

    В современном обществе растёт интерес к «волшебной пилюле», когда пациенты ищут какое-то чудодейственное лекарство или метод лечения, который быстро избавит их от болезни. Этим пользуются мошенники и шарлатаны, которые в результате дискредитируют частную медицину.

    Нужно всегда помнить:

    1. В медицине нет панацеи, нет «волшебных пилюль», а сила в комплексных подходах к решению проблем здоровья.
    2. При неправильном применении медицинские фармацевтические препараты снимают симптомы заболеваний, но не излечивают их, что может привести к ещё большему укоренению болезни и переводу её в хроническую стадию.

    Под воздействием рекламы лекарственных препаратов люди самостоятельно покупают и недолжным образом используют препараты, оттягивая, таким образом, визит к врачу, а когда заходят в тупик, заболевание часто приобретает уже хронический характер. С такими пациентами врачам бывает работать уже значительно сложнее.

    Итак, более высокий стандарт оказания медицинских услуги играет большую роль в конкурентоспособности клиники. Известно, что именно за таким более высоким уровнем обслуживания многие пациенты едут в зарубежные клиники Германии, Швейцарии, Израиля и т.д., хотя в России сегодня уже можно найти клиники, оказывающие медицинские услуги подобного уровня, но пациенты психологически не готовы платить здесь те же деньги.

    Кто основная целевая аудитория клиники?

    Это можно проанализировать с помощью элементарного маркетинга. Необходимо определиться с профилем клиники — это может быть диагностическая клиника или клиника поликлинического, либо стационарного приёма. Диагностическая клиника подразумевает установку «тяжёлой техники» (МРТ, КТ, рентген) или/и создание лаборатории с широким спектром исследований. Поликлиника позволяет проконсультироваться с врачом и сдать многие анализы. Клиники со стационаром используют методы лечения, в том числе хирургические, которые требуют пребывания в круглосуточном либо дневном стационаре.

    Нужно исходить не только из востребованности услуг на рынке, но и из того, сможет ли предприниматель организовать деятельность в этом направлении.

    Потому что для любой услуги, кроме финансовых инвестиций, необходимы высокопрофессиональные врачи. Особенно строго нужно отнестись к подбору врачей, если дело касается хирургических вмешательств, так как в этом случае ваша ответственность возрастает до максимума. Например, необходимо, чтобы был дежурный анестезиолог-реаниматолог, который в нужный момент поддержит состояние человека. В России на сегодняшний день довольно мало частных круглосуточных стационаров, и, в том числе в связи с сокращением коечного фонда бюджетных медицинских учреждений, в этом направлении наблюдается увеличение спроса.

    Конечно же, предприниматели на начальном этапе берут те направления, где меньше рисков и ответственности. Герой нашей статьи сначала открыл консультационно-диагностическую поликлинику, а с течением времени в клинике появилась операционная с дневным стационаром.

    Здесь действует универсальное правило — чем больше объём инвестиций, тем более конкурентоспособным может быть бизнес. Но при этом также увеличивается и риск возврата капитала. Поэтому чем больше средств вы вложите, тем точнее должен быть расчёт (бизнес-план). Но не всегда можно рассчитать всё математически, нужно иметь практику и глубоко понимать рынок.

    директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ»

    Конечно же, если предприниматель — новичок, у него больше рисков, в этом случае разумнее начинать с минимальных вложений, но нужно понимать, что при минимальных вложениях конкурентоспособность может быть значительно ниже. С каждым годом становится сложнее двигаться по рынку, целевая аудитория становится более капризной, избалованной более выгодными условиями. Если сравнить требовательность пациентов сегодня и тогда, когда мы открывались (в 2005 году), то мы увидим заметную разницу. Развитие любого рынка даёт потребителю большую свободу выбора, но при этом ведёт к большей сложности ведения бизнеса. Важным становится всё: как на тебя посмотрел администратор, что сказал, как сопроводил, какого уровня врач и оборудование, как быстро получил результат после лечения, сколько времени и денег потрачено и т.д.

    На что пойдут инвестиции?

    Первое — аренда или покупка площади. Второе — зарплата врачам-специалистам, среднему и младшему медперсоналу, администраторам. Третье — оборудование, инструменты, сырьё, инвентарь. Исходя из этого, вам потребуется при самом экономном раскладе от 5 млн рублей. С каждым годом в условиях более жёсткой конкуренции, когда пациента становится всё сложнее удивить, вложений требуется всё больше.

    Аренда, конечно, потребует меньших затрат, чем покупка помещения, но тут есть риски, что условия могут измениться и стать неинтересными, нерентабельными, а пригретое место терять не хочется.

    Один из самых основных приборов — УЗИ — стоит от 1,5 млн рублей, а УЗИ аппарат экспертного уровня обойдется уже в 5-7 млн рублей. Также нужно учитывать, что врачи ультразвуковой диагностики высокого уровня довольно требовательны к технике, им хочется работать на аппарате более высокого уровня. Для закупки оборудования можно воспользоваться лизингом и различными кредитными программами.

    Список необходимого базового оборудования и инвентаря для получения медицинской лицензии прописан в нормативных документах.

    Заработная плата рассчитывается исходя из разных факторов. Некоторые медучреждения при организации своей деятельности для привлечения врачей обещают большие ставки. Но есть общепринятый стандарт: если фонд зарплаты превышает 25-30% от дохода, рентабельность деятельности близка к убыточной. Уровень зарплаты врачам — это вопрос договорённости о процентной ставке от выручки. Рентабельность медицинской деятельности различных учреждений одного ассортимента услуг и ценового сегмента практически одинакова. Бывали случаи, когда медучреждения обещают врачам большие проценты от выручки, но когда начинаешь разбираться, то видишь, что эти проценты платятся только с консультации врача, а с других манипуляций и направлений от врача ничего не выплачивается. В отношении среднего медперсонала применима окладная система. Иногда также выплачиваются проценты за количество манипуляций. Как правило, младший персонал получает 10-15 тысяч рублей в месяц, средний медперсонал — 20-25 тысяч. Герой нашей статьи уверен, что главное — всегда придерживаться политики честности и открытости перед сотрудниками.

    Способы рекламы — от самых простых до самых сложных: раздача листовок, статьи и модули в газетах, наружная реклама, реклама на радио и телевидении. Минимальный эффективный рекламный бюджет клиники может быть от 20 тысяч рублей в месяц. Для более эффективного использования средств важно найти и взять в штат хорошего специалиста по рекламе. Но найти специалиста высокого уровня сегодня сложно, хотя соискателей на данную вакансию много.

    Однако сколько бы вы не рекламировались, главная реклама — это рекомендации довольных пациентов. Да, на начальном этапе необходимо вкладываться в директ-маркетинг, теле- и радиорекламу, но после формирования хотя бы части удовлетворенных пациентов можно рассчитывать на их рекомендации своим близким, друзьям, знакомым. И количество рекомендаций прямо пропорционально уровню оправданных надежд пациентов после получения медуслуг.

    директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ»

    Где искать средства? Нужно следить за рынком кредитных продуктов различных банков и господдержки. Например, несколько лет медицина входила в список поддержки татарстанской программы «Лизинг-грант», но в 2016 году направление медицины исключили из всех списков поддержки бизнеса в РТ. В условиях кризиса поддерживают только производственные предприятия, а медучреждения даже с высокотехнологичными услугами не находят поддержки у государства.

    Какие могут быть текущие расходы у данного бизнеса? Клиники могут быть разных масштабов. Можно обойтись 50 тысячами рублей в месяц, а может не хватить и миллиона в месяц. Всё зависит от направлений деятельности, занимаемой площади, количества медперсонала, рекламного бюджета, объёмов закупаемого сырья, имеющегося оборудования и т.д.

    Бизнес-план медицинского центра

    Потребность в медицинских услугах растет с каждым годом. По прогнозу, объем рынка к 2021 г. вырастет до 2,865 млрд руб. с нынешних почти 2,5 млрд руб. По результатам исследования компании MAR Consult, проведенному в 2017 г., все больше россиян готовы платить за качественные медицинские услуги: как за простые анализы, так и за прием профильных специалистов.

    В этих условиях открытие частной медицинской клиники имеет большие перспективы даже в условиях высокой конкуренции. Реализация такого проекта потребует достаточно крупных инвестиций со стороны предпринимателя, учета важных особенностей этой сферы бизнеса.

    В данном бизнес плане медицинского центра мы опишем краткий организационный план, коснемся моментов, необходимых для успеха дела. В заключении статьи для ознакомления предложен пример расчета окупаемости.

    Направления в работе медцентра

    Ассортимент услуг, предлагаемый в медцентрах, зависит от их профиля и масштаба клиники.

    Примерный перечень услуг:

    • первичный и вторичный прием профильных докторов;
    • профилактические осмотры;
    • травматология;
    • лабораторные исследования;
    • рентгенологические исследования;
    • ультразвуковая диагностика;
    • МРТ (магнитно-резонансная томография);
    • томография;
    • колоноскопия;
    • ФГДС и др.

    Из узкоспециализированных направлений:

    • детское;
    • кардиологическое;
    • офтальмологическое;
    • хирургическое (включая пластическую хирургию) и др.;

    Пластическая хирургия сейчас – одно из самых прибыльных направлений бизнеса.

    Чем больше профилей включит в себя медицинская клиника, тем больше потребуется инвестиций и высококвалифицированного персонала.

    Открываем медицинский центр: пошаговая инструкция

    Приведем краткий организационный план открытия медцентра.

    Первым этапом необходимо провести SWAT-анализ, оценить все возможности, риски, сильные и слабые стороны бизнеса. Развиваться следует на основе четкого документа (бизнес-плана), в котором будет описана вся последовательность действий и перспективы развития.

    После анализа, принятия решения об открытии бизнеса и нахождении инвестиционного капитала предприниматель приступает к реальным действиям.

    1. Выбирает организационно-правовую форму деятельности, запускает процесс лицензирования.
    2. Находит и подготавливает помещение под объект.
    3. Ведет поиск опытного персонала.
    4. Закупает и монтирует оборудование.
    5. Согласует механизм работы заведения, взаимодействие всего персонала.
    6. Организует масштабную рекламную кампанию новой медклиники.

    Частное медицинское учреждение может начинать работу уже после отработки 5 этапа плана.

    Что нужно для открытия бизнеса

    Самая крупная статья первоначальных расходов – закупка оборудования. Конечно, при покупке техники нужно искать самое выгодное по цене предложение, но экономить на ней не стоит. От оборудования зависит качество и, в конечном счете, успех работы частного оздоровительного/реабилитационного центра.

    Таблица 1. Размер первоначальных расходов для открытия медицинского центра.

    Аренда помещения (350 кв. м)

    Оборудование, инвентарь, расходные материалы

    Заработная плата, 16 чел.

    Работа предполагается в городе с населением 1,5-2 млн чел. В дополнительных расходах указаны затраты на коммунальные платежи, продвижение, подготовку помещения и др. Размеры налоговых отчислений в расчете не учтены.

    Документы

    Первоначально предпринимателю предстоит выбрать организационно-правовую форму деятельности: ИП или ООО.

    При регистрации указываются коды ОКВЭД 2 из группы 86 «Деятельность в области здравоохранения»:

    • 86.21 «Общая врачебная практика»;
    • 86.22 «Специальная врачебная практика»;
    • 86.23 «Стоматологическая практика»;
    • 86.90 «Деятельность в области медицины прочая».

    При оказании стационарных медуслуг в документах указывается 86.10 «Деятельность больничных организаций», при наличии массажных услуг – 86.90.3 «Деятельность массажных салонов».

    Для работы потребуется получение лицензий. Перед подачей заявления на лицензирование нужно учесть все требования, подготовить помещения, закупить оборудование (с сертификатами), трудоустроить персонал и т.д. Само лицензирование займет немало времени – как минимум, около полугода.

    Помещение

    При выборе комплекса помещений нужно учесть несколько факторов: транспортная доступность, человекопоток, стоимость аренды.

    Лучше всего взять в аренду помещение в месте пересечения транспортных потоков, наличия людей: новый медцентр быстрее заметят, приток новых клиентов будет выше. Речь не идет обязательно о центральной части города (где арендная плата всегда высокая). Целесообразно открываться возле государственных медучреждений.

    Обязательно нужно подготовить помещения, сделать ремонт: от внешнего вида медицинской клиники зависит многое. Чем больший престиж и комфорт будут ощущать клиенты, тем будет выше доверие к заведению.

    Во время выбора и подготовки помещения для медцентра учитываются требования СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность».

    Персонал

    Необходимо тщательно подбирать работников оздоровительного центра – это очень важно. Квалифицированные работники помогут в решении проблемы, из-за которой клиенты обращаются в компанию. Это приведет к удовлетворению потребности и повышению имиджа клиники.

    Для опытных врачей вероятность совершения ошибки при постановке диагнозе и определении лечения значительно ниже, чем у работников с недостаточным стажем.

    Работники обязаны уважительно общаться с клиентами.

    Перечень сотрудников зависит от профиля клиники. Для начала нужно заиметь следующих специалистов:

    • гинеколог, 1 спец.;
    • кардиолог, 1 спец.;
    • педиатр, 1 спец.;
    • специалист кабинета УЗИ, 1 спец.;
    • стоматолог, 1 спец.;
    • терапевт, 2 спец.

    Потребуются администраторы, медсестры и лаборанты (при наличии услуг анализа и диагностики), бухгалтер и уборщики (санитары). Персонал всего – 16 чел.

    Оборудование

    Прием клиентов проводится в нескольких отдельных кабинетах, где будут работать специалисты и установлено требуемое оборудование. На закупку последнего уйдет большая часть первоначального капитала.

    Покупать нужно качественные образцы оборудования, которые будут давать точные результаты анализа и диагностики. От качества подобранной техники зависит успех всего бизнеса, потому экономить на этой статье расходов не стоит.

    Примерный перечень оборудования:

    • комплексное оснащение кардиологического, гинекологического, педиатрического и терапевтического кабинетов (1,20 млн руб.);
    • оснащение кабинета стоматолога (700 тыс. руб.)
    • аппарат УЗИ (650 тыс. руб.);
    • лампы для кварцевания (50 тыс. руб.);
    • лабораторное оборудование (тыс. руб.);
    • закупка дополнительного инструментария, расходников, холодильников (350 тыс. руб.).

    Итого – 3,350 млн руб.

    Распространенные услуги

    При составлении списка использованы данные исследования компании MAR Consult.

    На первом месте – стоматологические услуги. Клиенты готовы платить за более качественное лечение, более дорогие препараты и совершенное оборудование для лечения зубов.

    Во-вторых, это сдача анализов (крови, кала, мочи и др.). В частных медклиниках используется более современная и чувствительная лабораторная техника по сравнению с государственными учреждениями.

    В-третьих, это прием и консультация профильных специалистов. Часто квалифицированные врачи работают в частных медцентрах – это позволяет им получать больше денег за свою работу.

    В-четвертых, массаж. Популярность этого направления выросла буквально за последние 7-8 лет. В клиниках люди ищут мастеров по массажу.

    Финансовый план: рентабельность и окупаемость медцентра

    Размер первоначальных затрат – 4,940 млн руб.

    Цены зависят от квалификации, специализации врача, очередности консультации и т.д. Для расчета выручки обратимся к стоимости предлагаемых центром услуг:

    • первичная консультация гинеколога – 1500 руб., 150 раз в месяц, итого 225 тыс. руб.
    • первичная консультация кардиолога – 1600 руб., 180 раз в месяц, итого 288 тыс. руб.
    • первичная консультация педиатра – 1700 руб., 270 раз в месяц, итого 459 тыс. руб.
    • исследование УЗИ – 1300 руб. (средн.), 150 раз в месяц, итого 195 тыс. руб.
    • первичная консультация, лечение стоматолога – 2500 руб. (средн.), 200 раз в месяц, итого 500 тыс. руб.
    • первичная консультация терапевта – 1200 руб., 360 раз в месяц, итого 432 тыс. руб.

    Итого за месяц – 2,099 млн руб.

    Столько заработать можно, если клиника разработана и известна людям. Разработать заведение можно примерно за 1 год при условии проведения активной рекламной кампании. В расчете учтены только цены на первичные консультации, последующие приемы также приносят немалые деньги.

    Общий размер ежемесячных затрат 1,340 млн руб.
    Чистая прибыль (в разработанном состоянии) – 759 тыс. руб.
    При таких условиях медицинский центр окупится 6,5 мес., плюс год на разработку. Клиника выйдет в ноль за 18,5 мес.

    Таблица 2. Экономическое обоснование бизнес идеи.

    Читайте также:  Бизнес-план лесопилки: необходимое оборудование и его стоимость
    Ссылка на основную публикацию